远程开放教育教学过程的设计以及教学过程质量管理，是现代远程教育中的核心问题。文章论述了教学过程优化设计的原则与具体的设计方法，并对开放教育教学过程的质量管理进行了全面阐述。

【关键词】 教学过程；设计；质量管理

一、开放教育教学过程的优化设计

　　 随着现代教育技术的发展，开放教育的教学媒体日渐增多，现代远程教育体系以多媒体网络承载和传播包括文、图、声、像在内的覆盖全教学系统的各种要素信息，形成交互式的教学模式，既可实现适时远程开放授课，也可非适时地远程点播咨询等。然而如何科学、合理地综合利用这些资源，达到教学过程的最优化呢？

　　 第一，设计的宗旨应是为了便于学生自主学习。通常，教学设计在教案设计之前，对教育目标做整体分析，然后再将教学内容做符合教育原则的调整。因开放教育有别于传统教育，为了给学生提供更好的学习支持，开放教育的课程必须进行专门的设计，为学习者量身定做，达到每一个环节都符合开放学习的标准，为学生提供最完善的学习支持。

　　 第二，设计必须满足学生学习的个性化。开放教育的教学设计强调根据目标的性质，学习者的类型，媒体的有效性、个性化，学习经验积累等方面的考虑，最大限度地发挥媒体的个体特征，制定总的设计方案，以此满足学生个性化学习的要求。具体落实到设计中，就要充分分析学习者的学习条件，哪些条件有利于个性化学习，哪些条件会对个体学习造成障碍，设计者都要心中有数，要利用有利因素，规避克服不利因素。

　　 第三，设计时必须摆正学生在教育活动中的中心位置。按照建构主义的理论，教育的重点，已不是教的行为，而是学生的学。与此同时，教师也已不再是传教者，而变为学习的组织者、辅导者、支持者。

　　 秉承以上三条原则，这里就教学设计的具体内容谈几点看法：

　　 其一是信息资源的设计。首先要确定学习本课程所需要的信息资源获取的手段、方法、途径。设计者应对学生获取信息的方法、手段应有明确的指导、提示，尤其是有难度的获取方法，设计者更应设计出必要的学习支持方法。

　　 其二是学习方法的设计。建构主义的教学设计目的在于支持学生的自主学习，而不是作用于辅助教师的讲解和演示。因此自主学习的设计应该完全从学习者出发，主张教师帮助学生设计好自主学习的方案。

　　 其三是学习环境设计。有鉴于自主学习的学生处于一定程度的封闭状态，缺少对照参考系统来衡量、评价自己的学习，所以设计者应尽量设计出交互作用的环境。可考虑在网上注册一个域名，约定时间在网上就某一预设主题进行讨论、交流；也可约定在某一场所聚会，学习小组群体成员就某预定题目进行讨论和研究。这种协作环境的营造，使每位成员能共享整个群体的集体智慧，建立便于衡量自己掌握知识的对照系统。设计者应把握以下内容：一、引起讨论的课程初始问题；二、引向继续探讨的后续问题；三、设计出临界问题，并以此导向探讨的深入；四、适时地恰如其分地作出评价。

　　 其四是教学组织设计。首先，依据学生的专业、年级、课程、人数、地域、知识基础、学习形式、学习时间等参数建立教学班。对开放教育专科层次，一方面可考虑在入学测试后按知识基础组班。另方面在学生注册后的前期，也可按地域、年级、专业组班，当然最理想的是按课程类型组班，这要视具体情况而定。其次，根据学生的意愿、居住地域、知识基础、学习形式、学习时间、兴趣、爱好、彼此的关系建立学习小组。可以根据基础知识状况，把学生分为成绩好的实验组和基础一般的“普通组”。根据工作性质、学习时间的不同可以把学生分为“双休日组”、“晚上组”和“寒暑假组”（主要针对工作季节性强的师资类学生）。这样做一方面便于因材施教，另一方面便于根据不同的学习条件和学习时间有针对性地组织教学。通常情况下，按课程组织学习小组最为理想。课程学习结束，学习小组通常可自行消亡，学生学习新课程时又加入新的学习小组。教学组织设计的另一种形式就是建立学习中心。这一方面是因为前述各个班的学习必须有一个支持服务系统；另一方面是因为有一些属于不组班学习者，虽然他们通常分散自学，但却不能没有一个固定的集中上网和面授的场所。对于学习中心，我们必须花大力气做好。

二、开放教育教学过程的质量管理

　　 影响教学质量的因素应该是多方面的，但概括起来不外乎有三：其一是数量的增加，如人、财、物的增加，使办学条件得以大幅度地提高。其二是教师水平的提高，教学方法和教学手段的改革。其三是合理地组织和结构前述二方面的因素，使它们按照统一的目标和要求，形成最大合力，发挥最大效益，达到最佳效果。一般来说前两项都是较为稳定的，变化不可能太大。唯有后一项的变化却因管理水平的高低而大不相同，对教育质量的影响也非常大，因此加强对教学过程的管理是十分重要的。

　　 第一，制定质量标准。教育质量无论从管理的角度还是从监控的层面，首先必须有一个质量标准。这个标准应是具体的、可测量的，具有可操作性。比如，衡量老师教学的质量，学生学习的效果，多种媒体的相互匹配状态，教学组织以及考核评价等等都应有一个可以把握的尺度。

　　 第二，加强教学全程管理。一方面要加强网络课、面授课、辅导课管理以及实践性教学环节的管理、学生学习支持服务管理的质量检查与评估。另一方面又要加强对面授辅导教师的管理，建立与实施教学质量、教学成果评比制度。同时应该建立对面授辅导教师教学质量评价的学校、教学处室、学生三级听课、评议制度。

　　 第三，加强教学环节的管理。在网络教学中教师讲授主要通过计算机屏幕显示文字、图形、动画等视觉信息，学生基本上是以浏览、阅读的方式进行。学习能力和学习基础的不同，学生浏览教学信息的速度也是不同的，因此，在教学过程中，留给学生的时间控制应该有一定的余地；同时，在设计教学过程控制的时候，对每一个教学单元，阅读浏览时间应该有一定的限度，每一个学习单元浏览学习时间通常应限定在３０分钟之内为宜。有些内容演示过程较为复杂的课程，学生的理解跟不上，往往需要重复播放，在进行这些内容的教学时，最好不要设置成固定的播放演示次数，可以把播放演示的控制权交给学生。由于多媒体计算机技术采用的是超文本结构的信息管理方式，教学中可提供适量的超链接结构，使学生既能了解背景知识，又能促进联想，加深记忆。

　　 在网络课程教学过程中，实现讨论交流既要避免讨论交流的限制过多，使得学生不能够广泛参与，也要防止讨论交流的管理不规范，造成学生参与讨论交流的信息分散，甚至丢失，教师不能够对其进行分析和总结。可考虑在课程软件中设置一个“共同白板”，让有兴趣的学生都可以对学习内容发表意见。身在其中的每一个学生不仅可以和教师交流，而且可以和学习这一单元的其他学生开展讨论。在远程网络教学过程中，作业和练习同样是学生巩固所学基本知识，提高分析和解决问题能力的重要一环。

　　 第四，加强考试质量管理。对于地市电大而言，主要内容是加强试卷管理，考试过程管理和阅卷、分数登录管理。根据实际情况，可考虑制定“考试组织管理质量监控责任制”，其基本内容是实行岗位责任制，签订责任书，强化个人责任，上级抓下级，一层抓一层，谁出问题谁负责。在巡考过程中，实行“坐阵督查，全程监控”制度。同时，采取果断措施，严肃处理违纪事件。